Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de tactfleet.com es ECEMU DE ESTE S.A., cédula jurídica 3-101-358272, con domicilio en Cartago, Cartago, Costa Rica.

TACT Fleet es una marca y plataforma operativa vinculada al network de The TACT Group.

Para asuntos relacionados con privacidad y tratamiento de datos personales: info@tactfleet.com.

Recopilamos únicamente la información que las personas proporcionan de forma voluntaria a través de los canales de contacto y del formulario de solicitud operativa, junto con datos técnicos básicos necesarios para servir el sitio.

• Datos de identificación y contacto: nombre, organización, correo electrónico y teléfono.
• Información sobre la solicitud: tipo de operación, fechas, duración, número de pasajeros y contexto operativo.
• Contenido libre incluido en el campo de descripción de la necesidad.
• Archivos o documentos que la persona decida adjuntar.
• Datos técnicos de conexión y navegación asociados al funcionamiento del sitio.

• Directamente de la persona interesada, mediante el formulario de solicitud operativa del sitio.
• Mediante comunicación directa por correo electrónico, teléfono o mensajería.
• A través de la suscripción voluntaria a actualizaciones.
• De forma automática, mediante tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio, conforme a la Política de Cookies.

• Evaluar y responder solicitudes de disponibilidad y requerimientos operativos.
• Coordinar la comunicación con el área de Operaciones.
• Preparar propuestas, alcances y documentación contractual cuando corresponda.
• Mantener registros internos de solicitudes y comunicaciones.
• Enviar actualizaciones cuando exista consentimiento expreso.
• Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio.

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento informado de la persona interesada al enviar una solicitud o contactarnos, en la ejecución de la relación precontractual o contractual, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados.

El formulario del sitio corresponde a una solicitud inicial de evaluación. No constituye una reserva, contrato ni confirmación de disponibilidad.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para evaluar, procesar o responder la solicitud presentada. La ausencia de información requerida puede impedir que TACT Fleet realice una evaluación inicial del requerimiento o continúe la coordinación.

Solicitamos no incluir información sensible, itinerarios detallados, datos de terceros ni información de seguridad que no sea estrictamente necesaria en esta etapa inicial.

Los archivos adjuntos se utilizan exclusivamente para evaluar la solicitud presentada y se tratan bajo criterios de confidencialidad y acceso restringido al personal involucrado en la evaluación.

La persona que adjunta un documento declara contar con la autorización necesaria para compartir su contenido.

El envío de actualizaciones se realiza únicamente cuando la persona proporciona su correo electrónico con esa finalidad. Es posible solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@tactfleet.com.

Para operar el sitio y gestionar comunicaciones podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, correo electrónico y herramientas de gestión operativa, obligados a tratar la información conforme a nuestras instrucciones y a mantener su confidencialidad.

No se enumeran servicios que no estén efectivamente en uso.

Cuando una operación requiera coordinación con una empresa, capacidad o socio autorizado dentro del network de The TACT Group, determinada información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesaria para evaluar, coordinar o ejecutar el requerimiento correspondiente y sujeto a las medidas de confidencialidad aplicables.

La información también podrá compartirse con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No comercializamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación operativa y cumplir con las obligaciones legales, contables y de respaldo aplicables. Posteriormente se elimina o se anonimiza.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables de control de acceso, transmisión cifrada y necesidad de conocer, acordes con la naturaleza sensible de la información operativa.

Ninguna transmisión por internet es completamente infalible; por ello recomendamos limitar la información compartida en esta etapa inicial.

Las personas pueden solicitar, según corresponda, el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión o eliminación de sus datos personales, así como la limitación u oposición al tratamiento y el retiro del consentimiento otorgado.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales pueden enviarse a info@tactfleet.com. Podremos requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante.

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies. Las categorías opcionales permanecen desactivadas hasta que la persona otorgue su consentimiento, y las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde el centro de configuración del sitio.

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni asumimos responsabilidad por sus prácticas de privacidad; recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Consultas sobre privacidad y tratamiento de datos: info@tactfleet.com — +506 7158 5231.